In einem Ranking zur Qualität des Kundenservices im ÖPNV in den zwanzig größten deutschen Städten liegt die WSW mobil GmbH auf dem ersten Platz. Die Untersuchung wurde von dem Berliner Beratungsunternehmen solvemate, das sich auf digitalen Kundenservice spezialisiert hat, durchgeführt. Grundlage sind Kunden­bewertungen für die örtlichen Kunden­center bei dem Online-Suchdienst Google. Die WSW erreichen dabei eine durchschnitt­liche Bewertung von 4,1 von 5 möglichen Sternen. Für die drei MobiCenter in Wuppertal lagen insgesamt 217 Bewertungen vor. Auf den Plätzen 2 und 3 des Rankings folgen Dresden (3,8) und Hamburg (3,6). „Investitionen in den Kundenservice zahlen sich aus“, ist WSW mobil-Geschäftsführer Ulrich Jaeger überzeugt. „Darin fühlen wir uns durch das Ranking bestätigt.“ Die WSW haben erst Ende letzten Jahres ein drittes KundenCenter am neuen Busbahnhof am Wuppertaler Hauptbahnhof eröffnet. Gleichzeitig bieten die Wuppertaler Stadtwerke ihren Kunden aber auch viele digitale Services an, von Fahrplan- und Ticket-Apps bis zu einem flächendeckenden kosten­losen WLAN-Angebot auf allen Buslinien.

Der Sommer ist die beste Zeit für eine Heizungsmodernisierung, damit zum Beginn der Heizperiode eine effiziente Wärmeversorgung zur Verfügung steht. Die WSW und die Wuppertaler Handwerksinnung Heizung-Klima-Sanitär unterstützen dabei mit ihrem Online-Portal Tal.Kessel. Hausbesitzer können sich dort unverbindlich und kostenlos ein Angebot für ihre neue Anlage machen lassen. Dabei werden nicht nur Gebäude- bzw. Haushaltsgröße, sondern beispielsweise auch die Dämmung, die Abgasabführung und die Warmwasserbereitung berücksichtigt. Nach wenigen Klicks erhält man ein individuelles Angebot – für den Kauf einer effizienten Heizung oder für günstiges Contracting. Bei der Finanzierung kann zusätzlich ein Zuschuss aus dem WSW Klimafonds helfen. Diesen gibt es unter anderem für die Umstellung auf Erdgas-Brennwerttechnik oder für den Einsatz von hocheffizienten Heizungspumpen.

„Wuppertals Wälder und Forsten“ – so lautet das diesjährige Thema der gemeinsamen Sommerwanderungen von Sauerländischem Gebirgsverein (SGV) und WSW. An vier Terminen in den Sommerferien können Wanderfreunde unter kundiger Leitung die einzigartige Schönheit der Wuppertaler Wälder entdecken. Die Wanderrouten haben eine Länge zwischen sieben und zehn Kilometern. Weitere Informationen zu Terminen und Strecken gibt es auf der Website der WSW mobil oder in der Broschüre „Sommerwanderungen“, die kostenlos in den MobiCentern Barmen, Elberfeld und am Hauptbahnhof erhältlich ist. Die Teilnahme an den Wanderungen ist kostenlos und eine Anmeldung ist nicht erforderlich.

400.000 Euro haben die WSW seit Beginn der Spendenaktion WSW Taler vor drei Jahren für soziale Projekte in Wuppertal bereitgestellt. Das Besondere dabei: Die WSW-Energiekunden können selbst entscheiden, welchem Projekt das Geld zugutekommt. Aktuell sind 250 Projekte auf www.wsw-taler.de vertreten. Gespendet wird in der Spendenwährung WSW Taler. Damit werden die Kundenkonten regelmäßig aufgefüllt und es gibt Sonderaktionen mit Spendencodes. Beim Langen Tisch 2019 werden sich einige der Projektträger mit ihren Vorhaben am gemeinsamen Stand von Sparkasse („Gut für Wuppertal“) und WSW präsentieren. Wer möchte, kann dort gleich vor Ort für sein Herzensprojekt spenden.

Die Schwebebahn kennt jeder, das Bayer-Schmerzmittel Aspirin auch. Doch wer weiß, dass die erste funktionierende Flechtmaschine ein Barmer Ingenieur baute? Dass ein Elberfelder die ersten mechanischen Spinnmaschinen in ganz Preußen aufstellte und damit die erste Fabrik betrieb? Im Laufe der Jahrhunderte kamen immer wieder bahnbrechende Erfindungen aus dem Wuppertal. Die Einwohner machten sich systematisch an die Lösung von Problemen und ließen sich dabei auch von Misserfolgen nicht abschrecken. In dem Buch „Original aus dem Tal. Wuppertaler Innovationen und Pionierleistungen" haben Ralf Putsch und Tanja Heil in 17 Kapiteln und auf 110 Seiten mit vielen Bildern bedeutende Innovationen aus Wuppertal zusammengestellt. Mit dabei ist natürlich auch die Schwebebahn mit einigen historischen Bildern.

Der frühe Vogel fängt den Wurm – oder erspart sich zumindest langes Schlange­stehen. Die WSW mobil empfiehlt allen Eltern, die zum Beginn des neuen Schuljahres ein SchokoTicket für ihr Kind er­werben möchten, den Antrag frühzeitig in einem der Mobi­Center abzugeben. Erfahrungsgemäß ist der Andrang „kurz vor knapp“ groß und es ist mit längeren Wartezeiten zu rechnen.

Die Anträge können auf www.wsw-online.de heruntergeladen werden.

Mit ihren Beratungsangeboten für Mobi­lität und Energie sind die WSW auch in diesem Sommer wieder in den Stadtteilen unterwegs. Das Tafelwassermobil versorgt die Besucherinnen und Besucher auf vielen öffentlichen Veranstaltungen wieder mit kostenlosen Erfrischungen. Die WSW-Mobilitätsberater werden unter anderem auf dem Straßenbahnfest an der Kohlfurth (9./10. Juni) und auf dem Bleicherfest in Heckinghausen (16. Juni) vor Ort sein.

Weitere Termine gibt es online auf www.wsw-online.de.

Wenn Wuppertal am 29. Juni 2019 am „Langen Tisch“ den 90. Stadtgeburtstag feiert, sind natürlich auch die WSW mit dabei. An der Adler­brücke können die Festbesucher auf einem Parkour verschiedene Elektro­fahrzeuge selbst ausprobieren. Die Talstraße wird dem Anlass entsprechend festlich illuminiert und in Vohwinkel können alle Schwebebahnfans vom letzten Gelenktriebwagen der Bau­reihe 72 Abschied nehmen. Weitere Infos zum Event auf www.langer-tisch-2019.de.

Viele ältere Menschen nutzen den ÖPNV, um auch im hohen Alter noch mobil zu sein, fühlen sich in schwankenden und vollen Bussen und Bahnen aber auch manchmal unsicher. Für ein höheres Sicherheitsempfinden von Senioren und Seniorinnen im ÖPNV bietet die WSW mobil zusammen mit der Polizei Wuppertal die Seniorenbusschule an. In entspannter Atmosphäre werden Fragen rund um den sicheren Ein- und Ausstieg, den Umgang mit dem Rollator während der Fahrt und das Verhalten an der Bushaltestelle und im Bus besprochen. Sowohl theoretische als auch praktische Einheiten führen an die Themen heran. Die Seniorenbusschule findet in den Sommerferien vom 29. Juli bis 1. August, vom 5. bis 8. August sowie vom 12. bis 15. August statt. Für einen der Termine kann man sich bei Sylvia Schmid unter der Telefonnummer 0202 569-3119 anmelden.

Die Wuppertaler Stadtwerke und die Junior Uni wollen langfristig kooperieren. Zum Beginn der neuen Partnerschaft wurde im April eine Schwebebahnschaukel übergeben. Als Energiever­sorger und Nahverkehrsunternehmen können die WSW viele Themen zum Kursprogramm beisteuern, die auch für Kinder und Jugendliche interessant sind. Die Schwebebahn hat dort ohnehin schon einen festen Platz. Erstes gemeinsames Projekt wird ein Energie- und Mobilitätslehrpfad sein. Auch ihre Ausbildungsangebote wollen die Stadt­werke den Studierenden der Junior Uni näherbringen. Gerade die Vielfalt an technischen Berufen bei den WSW dürfte für viele Teilnehmer natur- und ingenieurwissenschaftlicher Kurse interessant sein. Die Idee zu der Schwebebahnschaukel, die jetzt im Foyer der Junior Uni steht, stammt von Schülern des Wilhelm-Dörpfeld-Gymnasiums. Gebaut wurde sie in der WSW-Schreinerei.

Unser Tickettipp für den Sommer: Sie haben Besuch von außerhalb und wollen ihm die Wuppertaler Highlights zeigen? Oder Sie möchten mit Freunden ein Stadtfest besuchen, anschließend auf der Hardt einen Kaffee trinken und abends noch durchs Luisenviertel bummeln? Dann sind Sie mit dem 24-StundenTicket bequem und günstig unterwegs. Unabhängig von der Anzahl der Ziele oder der Tageszeit können Sie mit dem 24-Stunden­­Ticket ab Entwertung 24 Stunden lang nonstop den ÖPNV nutzen. Und das auch mit der Familie oder Freunden, denn das Ticket gibt es sowohl für eine Person als auch für Gruppen bis zu fünf Personen. Das 24-StundenTicket kann man auch bequem über die WSW move-App kaufen.